Kundendienst
In der aktuellen Situation aufgrund der COVID-19 Abriegelung in Shanghai, möchten wir Sie wie folgt über den Betrieb von BalTec Machinery Shanghai informieren:
- Unter Einhaltung der Präventivrichtlinien während der Abriegelung setzen wir den Verwaltungsbetrieb in normaler Kapazität fort.
- Der Versand von Anlagen ist derzeit eine Herausforderung und wir tun alles, um die Produkte zu unseren Kunden zu bringen. Daher wird unsere Lieferkette für die Lieferung von Ersatzteilen, Support, Reparaturanfragen und anderen Dienstleistungen, die Mobilität erfordern, von der Schweiz aus betrieben, d.h. die Teile werden direkt an den Kunden versandt.
- Dies wird bis auf weiteres so bleiben.
In dieser herausfordernden Zeit sind wir bestrebt, Ihnen unter den gegebenen Umständen den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen jeglicher Art haben oder falls wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf.
Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, wie alle anderen auch, auf die Rückkehr zur Normalität. BalTec wird Sie zu gegebener Zeit auf dem Laufenden halten.